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Gamers4um - Area Principale => VideoGIOCHI e dintorni => Discussione aperta da: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 09:35:05

Titolo: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 09:35:05
anche la mia ps3 oggi verrà ricoverata per un intervento chirurgico volto a ripristinare le sue corrette funzioni di espulsione   :lol: :notooth:


Scherzi a parte, da qualche tempo , lasciando la console in stand by  con il disco dentro, questa si accendeva da sola e lo espelleva...cercando poi di riportarlo dentro...

altre volte...da accesa ma senza nessun disco inserito, iniziava a lampeggiare il LED blu come se cercasse di tirare dentro un disco che non era mai stato inserito...

ed infine anche da spenta spesso iniziava a beepare senza motivo.

La cosa snervante è che spesso mentre giocavo mi espelleva il disco  :mad: :sbonk:


Si tratta della 60 Gb dello starter pack....ed oggi se ne va in assistenza   :(  :'(

Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: Turrican3 il 18 Gennaio, 2008, 09:57:32
Citazione di: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 09:35:05Scherzi a parte, da qualche tempo , lasciando la console in stand by  con il disco dentro, questa si accendeva da sola e lo espelleva...cercando poi di riportarlo dentro...

Non è che anzichè l'assistenza sony era meglio chiamare un esorcista? :hihi:

Scherzi a parte, mi spiace, son sempre grattacapi di cui si farebbe volentieri a meno. :(
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: maxam il 18 Gennaio, 2008, 11:06:39
Citazione di: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 09:35:05
anche la mia ps3 oggi verrà ricoverata per un intervento chirurgico volto a ripristinare le sue corrette funzioni di espulsione   :lol: :notooth:


Scherzi a parte, da qualche tempo , lasciando la console in stand by  con il disco dentro, questa si accendeva da sola e lo espelleva...cercando poi di riportarlo dentro...

altre volte...da accesa ma senza nessun disco inserito, iniziava a lampeggiare il LED blu come se cercasse di tirare dentro un disco che non era mai stato inserito...

ed infine anche da spenta spesso iniziava a beepare senza motivo.

La cosa snervante è che spesso mentre giocavo mi espelleva il disco  :mad: :sbonk:


Si tratta della 60 Gb dello starter pack....ed oggi se ne va in assistenza   :(  :'(



Vabbè dai. Con me sono stati veloci. Spero lo siano anche nel tuo caso.
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: Frozzo il 18 Gennaio, 2008, 12:33:47
Citazione di: Turrican3 il 18 Gennaio, 2008, 09:57:32
Non è che anzichè l'assistenza sony era meglio chiamare un esorcista? :hihi:

(https://www.gamers4um.it/public/smf/proxy.php?request=http%3A%2F%2Frai.it%2FRAInet%2FammMultimedia%2Fmedia%2Fimmagine%2Fmilingo.jpg&hash=0c4eab5478a8a0e138653440a544fd9aedc50a1c)

Potrebbe tornare utile 'sta generazione  :sisi:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 16:06:13
Citazione di: Frozzo il 18 Gennaio, 2008, 12:33:47
(https://www.gamers4um.it/public/smf/proxy.php?request=http%3A%2F%2Frai.it%2FRAInet%2FammMultimedia%2Fmedia%2Fimmagine%2Fmilingo.jpg&hash=0c4eab5478a8a0e138653440a544fd9aedc50a1c)

Potrebbe tornare utile 'sta generazione  :sisi:


:lol2: :lol2:

Ci avevo pensato anche io...


Cmq oggi pomeriggio sono andato al centro ass. Sony...consegnata e ora dovrò attendere 15 giorni secondo quando mi han detto.

La tipa del centro mi ha confermato che normalmente le console che tornano son nuove e non rigenerate...ma ci credo poco.

Fantastica la segnalazione guasto da parte della signorina :" Fuoriesce CD da solo ( :boom:) anche da spenta"  :lol: :lol2:

Mi vedo le faccie dei tecnici sony quando leggeranno questa cosa...ahahahhah

Vi tengo informati cmq.  :teeth:







p.s. : ho il botolo a casa che fa festa da ieri sera e se la ride come un matto pasteggiando a caviale e champagne insieme al Wii... :notooth: :lol: :hihi:


Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: Sirio il 18 Gennaio, 2008, 16:17:38
Citazione di: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 16:06:13

............


p.s. : ho il botolo a casa che fa festa da ieri sera e se la ride come un matto pasteggiando a caviale e champagne insieme al Wii... :notooth: :lol: :hihi:

:lol:

Mi spiace , pare ormai evidente che anche questa console pecca in affidabilita'  :thumbdown:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: maxam il 18 Gennaio, 2008, 16:38:13
Citazione di: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 16:06:13
Cmq oggi pomeriggio sono andato al centro ass. Sony...consegnata e ora dovrò attendere 15 giorni secondo quando mi han detto.

La tipa del centro mi ha confermato che normalmente le console che tornano son nuove e non rigenerate...ma ci credo poco.


La mia l'hanno sostituita in 10 giorni con il famoso sciopero degli autotrasportatori e le festività di mezzo.

Credo che la mia sia rigenerata. Se lo è, praticamente è come nuova. Aveva ancora le protezioni di cellophane attaccate alle cromature.
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: CICLOPE il 18 Gennaio, 2008, 17:01:14
e la famosa affidabilità PS3 se ne va a donnine di malaffare  :gogogo:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: Kiwi il 18 Gennaio, 2008, 17:41:49
speriamo che cambino il fornitore dei lettori BR, almeno questo non è un problema "strutturale"
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 18:15:41
onestamente credo , nel mio caso, si trattasse di qualche difetto del soft key per l'espulsione ...o nel lettore slot in.

Che torni nuova o rigenerata non m'importa anche perchè da quanto dice Maxam sembran comunque nuove esteriormente...

Sulle tempistiche non so che dire..forse dopo le festività avranno parecchie pratiche da sbrigare ...boh...prima torna meglio è.




Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: .:|Physalis|:. il 18 Gennaio, 2008, 20:04:51

Ma come funziona per i dati presenti nella console?

Doete tojere l'hd prima di spedirla in a Sony?
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: maxam il 18 Gennaio, 2008, 21:48:15
Citazione di: .:|Physalis|:. il 18 Gennaio, 2008, 20:04:51
Ma come funziona per i dati presenti nella console?

Doete tojere l'hd prima di spedirla in a Sony?

Assolutamente no! Altrimenti decade la garanzia.

Devi farti un backup dei dati. Purtroppo il backup che ho fatto io mi ha ripristinato "solo" i salvataggi dei giochi. Tutto il resto, anche quello che ho scaricato a pagamento, non me lo ha ripristinato perche lo ha riconosciuto come appartenente ad un altro sistema.
Ho fatto presente la cosa all'assistenza e mi hanno dato un numero verde a cui rivolgermi per rifare l'installazione dei dati non più ripristinabili dal normale backup.
Non ho ancora chiamato, quindi non so come sia la procedura, ma sembra che sia comunque possibile il ripristino dei contenuti acquistati, che poi è la cosa più importante.
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: Turrican3 il 19 Gennaio, 2008, 10:24:40
Citazione di: maxam il 18 Gennaio, 2008, 21:48:15Assolutamente no! Altrimenti decade la garanzia.

[OT]
Ma sei sicuro di questa cosa?!

Sul manuale della 40GB c'è persino la procedura step-by-step per la sostituzione dell'HD. :mmmm:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: maxam il 19 Gennaio, 2008, 19:16:52
Citazione di: Turrican3 il 19 Gennaio, 2008, 10:24:40
[OT]
Ma sei sicuro di questa cosa?!

Sul manuale della 40GB c'è persino la procedura step-by-step per la sostituzione dell'HD. :mmmm:

Io sto a quello che mi dice l'assistenza Sony. Di più nin zo!
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: TheElement il 29 Gennaio, 2008, 10:12:24
Citazione di: TheElement il 18 Gennaio, 2008, 16:06:13


p.s. : ho il botolo a casa che fa festa da ieri sera e se la ride come un matto pasteggiando a caviale e champagne insieme al Wii... :notooth: :lol: :hihi:





E la mia storia continua da qui...

Dopo aver festeggiato alla follia...anche il bozzo, oramai vecchiotto, ha tirato le cuoia  :hihi:

Il Wii ha smesso di gioire e a dire il vero se la fa sotto dalla paura....teme per una epidemia virale che uccide le console in casa mia   :sweat:


Cmq scherzi  a parte...il 23 gennaio sera ho chiamato l'assistenza M$ ed il 24 in mattinata si son portati via la console...ora è in germania . Fin qui direi che sono stati decisamente efficienti.
Io mi son preso una arcade...anche se non credo sia Falcon...ma è comunque piu' silenziosa e scalda meno (immagino sia un Zephyr).

Quando rientrerà la mia verrà messa in vendita...

Ammazza che sfiga però...2 console rotte quasi in contemporanea...

Una nota di merito va comunque al mio botolo che resisteva dal day one  :bowdx:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ?
Inserito da: francesco80 il 29 Gennaio, 2008, 19:27:54
Citazione di: TheElement il 29 Gennaio, 2008, 10:12:24

Una nota di merito va comunque al mio botolo che resisteva dal day one  :bowdx:

una nota di demerito va alle gufate che hai tirato al mio di botolo  :boom:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: TheElement il 4 Febbraio, 2008, 09:03:51
Venerdi ho finalmente ricevuto la chiamata dal centro assistenza : la sua playstation3 è pronta , puo' venire a ritirarla  :thumbup:

Mi viene riconsegnato un sistema NUOVO con imballo originale, con firmware ancora V 1.7...corro a casa , collego tutto e faccio le prime prove.

Dopo 10 min la console si spegne e inizia a lampeggiare il led rosso.... :boom:

Controllo sul manuale...e leggo che si tratta di un problema di surriscaldamento?  :mmmm:

Mi chiedo come faccia a surriscaldarsi su una superficie di vetro , in ambiente aperto e semplicemente rimanendo in dash...

Provo a riaccenderla 5-6 volte, resettarla , etc. etc..., ma la solfa è sempre la stessa ...mentre gioco dopo pochi minuti si spegne.

Morale: oggi la riporto indietro...

Brava Sony, non hai giochi, non hai un live,costi cara  e non hai nemmeno un hardware decente...il tuo posto è in fondo alla classifica nella console war. :thumbdown:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Kiwi il 4 Febbraio, 2008, 09:11:06
io credo che possa essere che sistemando il lettore abbiano combinato qualche altro guaio purtroppo :(
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: TheElement il 4 Febbraio, 2008, 09:16:41
Citazione di: Kiwi il  4 Febbraio, 2008, 09:11:06
io credo che possa essere che sistemando il lettore abbiano combinato qualche altro guaio purtroppo :(

non credo poichè si trattava di un sistema nuovo , con differente seriale ..e penso proprio fosse nuovo .
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Turrican3 il 4 Febbraio, 2008, 09:19:56
Mi sembra molto strano che scaldi dentro la dash, magari il sensore che rileva la temperatura e blocca preventivamente la console è andato a quel paese. :sweat:

Brutta storia comunque, mi spiace per te. :(
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Kiwi il 4 Febbraio, 2008, 09:41:37
Citazione di: TheElement il  4 Febbraio, 2008, 09:16:41
non credo poichè si trattava di un sistema nuovo , con differente seriale ..e penso proprio fosse nuovo .
allora sei proprio sfortunato :(
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Quelo il 4 Febbraio, 2008, 14:09:33
Citazione di: TheElement il  4 Febbraio, 2008, 09:03:51
Venerdi ho finalmente ricevuto la chiamata dal centro assistenza : la sua playstation3 è pronta , puo' venire a ritirarla  :thumbup:

Mi viene riconsegnato un sistema NUOVO con imballo originale, con firmware ancora V 1.7...corro a casa , collego tutto e faccio le prime prove.

Dopo 10 min la console si spegne e inizia a lampeggiare il led rosso.... :boom:

Controllo sul manuale...e leggo che si tratta di un problema di surriscaldamento?  :mmmm:

Mi chiedo come faccia a surriscaldarsi su una superficie di vetro , in ambiente aperto e semplicemente rimanendo in dash...

Provo a riaccenderla 5-6 volte, resettarla , etc. etc..., ma la solfa è sempre la stessa ...mentre gioco dopo pochi minuti si spegne.

Morale: oggi la riporto indietro...

Brava Sony, non hai giochi, non hai un live,costi cara  e non hai nemmeno un hardware decente...il tuo posto è in fondo alla classifica nella console war. :thumbdown:

:(
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: TheElement il 4 Febbraio, 2008, 16:40:49
oggi perlomeno è passato il corriere a consegnarmi il mio xbox360 che era in riparazione...che dire : iper efficienti! :thumbup:

Ritirato il 24 gennaio e tornato oggi...è la mia console (stesso seriale) ...quindi immagino  non le sostituiscano piu' , evidentemente hanno meno pressioni.

Stasera lo provo e se va bene lo metto in vendita, tanto oramai ho anche l'arcade a casa.
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Quelo il 4 Febbraio, 2008, 18:55:56
Ma sei sicuro che fosse una PS3 nuova e non refurbished?
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: TheElement il 4 Febbraio, 2008, 21:43:55
Citazione di: Quelo il  4 Febbraio, 2008, 18:55:56
Ma sei sicuro che fosse una PS3 nuova e non refurbished?

penso proprio di si...

è arrivata in scatola originale con imballo originale e aveva ancora il FW 1.7

Il tizio dell'assistenza dice che di solito arrivano in scatole anonime quelle refurbished e normalmente hanno già il fw aggiornato...

cmq la certezza ovviamente non la ho  :)
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: TheElement il 22 Febbraio, 2008, 09:44:35
Tanto per aggiornarvi...venerdi scorso ho ritirato la mia terza  ps3 dall'assistenza.

Anche stavolta è arrivata nuova di pacca (aveva ancora il fw vecchissimo ...credo 1.5 o 1.7) e finalmente funziona tutto (sgrat sgrat  :sweat:).

Quantomeno si tratta di una ps3 del lancio ...quindi non una degli starter pack (come avevo prima )che paiono avere qualche anomalia  costruttiva in piu'...(dovuta al taglio di prezzo  :whistle:).

Sperem... :teeth:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Solid Snake il 22 Febbraio, 2008, 09:58:15
Citazione di: TheElement il 22 Febbraio, 2008, 09:44:35
Tanto per aggiornarvi...venerdi scorso ho ritirato la mia terza  ps3 dall'assistenza.

Anche stavolta è arrivata nuova di pacca (aveva ancora il fw vecchissimo ...credo 1.5 o 1.7) e finalmente funziona tutto (sgrat sgrat  :sweat:).

Quantomeno si tratta di una ps3 del lancio ...quindi non una degli starter pack (come avevo prima )che paiono avere qualche anomalia  costruttiva in piu'...(dovuta al taglio di prezzo  :whistle:).

Sperem... :teeth:

:gogogo: :gogogo:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Quelo il 22 Febbraio, 2008, 14:36:26
Allora sicuro sono refurbished, gli cambiano solo il case. Nuove col cavolo  :).
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Dick_Dastardly il 22 Febbraio, 2008, 14:47:36
Citazione di: Quelo il 22 Febbraio, 2008, 14:36:26
Allora sicuro sono refurbished, gli cambiano solo il case. Nuove col cavolo  :).

Il prossimo sei tu  :lol2:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: CICLOPE il 22 Febbraio, 2008, 14:50:04
Citazione di: Dick_Dastardly il 22 Febbraio, 2008, 14:47:36
Il prossimo sei tu  :lol2:

:lol:
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Quelo il 22 Febbraio, 2008, 15:39:01
Citazione di: Dick_Dastardly il 22 Febbraio, 2008, 14:47:36
Il prossimo sei tu  :lol2:

Bucìa, considerando che c'è un'altissima probabilità che si bruci il tuo 360 Flacon-forse-l'abbiamo-aggiustato rispetto alla mia PS3 prima serie, spero che tu avrai il buon cuore e l'onesta intellettuale di dirci quando ti succederà il fattaccio...

... però dimentica, tu sei Er Bucìa, chiaccheri chiaccheri e basta  :lol2:. 

Non lo sapremo mai  :lol2: :lol2: :lol2:.
Titolo: Re: mi scusi ? l'assistenza Sony dove si trova ? la storia continua
Inserito da: Dick_Dastardly il 23 Febbraio, 2008, 03:43:50
L'unico che qua dentro non avrebbe mai l'onestà intellettuale di ammettere che la propria PS3 è andata è in fumo sei tu caro Quelano.  :lol2: