Comunella per acquisto Amiibo

[SilentBobZ]

Telefonare alle Signorine dolcezza si deve 

[Turrican3]

Eh ma son francesi, probabilmente neppure si degnano di parlarmi nell'unica lingua straniera che conosco.

T: Do you speak English?
SDA*: Désolé

* SDA = Signorina Dolcezza Amazon

Posso provare comunque...

[SilentBobZ]

Vai di traduttore google ... sistemeranno tutto in due secondi. anzi quasi quasi.

[Turrican3]

Oddio non oso pensare cosa possa venir fuori da una chat del genere Powered by Google Translate. :lol2:

Ah per la cronaca, ovviamente: Démarrer une conversation en ligne (service provided in French only)


Ci sto provando, sono tutto emozionato, manco in Giappone quando usavo il mio magico prontuario

E vince suprema la privacy d'oltralpe, sono infatti in chat con... "Amazon", chiunque esso/a sia.

[SilentBobZ]

Vous êtes maintenant connecté avec Amazon d'Amazon.fr
Moi:Hi
je m'appelle Giuseppe
http://www.amazon.fr/gp/product/B00SSU6...(Voir le lien complet)
Poids de l'article: 4 Kg
est incorrect
Amazon:Bonsoir je m'appelle Ahlam, je serai heureuse de vous aider
Moi:les frais d'expédition sont incorrects
Amazon:je vais vérifier concernant ça
Moi:merci

[Turrican3]

Moi:bonjour je voudrais signaler une erreur dans le poids de certains articles
Amazon:Bonsoir je me présente je m'appelle Ibtissam et je me ferai un plaisir de vous aider
Avant que je ne consulte votre compte, je dois vérifier que vous en êtes bien le titulaire. Pouvez-vous m’indiquer le nom associé au compte, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation, s’il vous plaît ?

Moi:Italie contact'm l'aide d'un traducteur, je espère me faire comprendre

Amazon:daccord
qu'elles sont ces articles dont le poids est erronés ?

Moi: Mon nom _______________, adresse email _____________, mon adresse est _______________ - Italie
http://www.amazon.fr/gp/product/B00SSU6...(Voir le lien complet)
le poids indiqué est quatre kilogrammes, manifestement erronée ... le problème est que ce poids modifie de manière significative les coûts d'expédition (je essayais de réserver l'article ci-dessus et d'autres)

Amazon:oui tout à fait, il y a un souci sur le poids de cet article et d'autre articles similaires
et nous sommes entrain d'essayer le régler ce souci.
je comprends que le poids des articles impacte le prix de livraison
normalement en fin de semaine le souci sera résolu.

Moi:bien ... alors je voudrais demander: si les articles prenotassi avec un poids mal, frais de port seraient calculées correctement au moment de la livraison?
pardon
bien ... alors je voudrais demander: si je réserve l'article avec le mauvais poids, frais de port seraient calculées correctement au moment de la livraison?

Amazon:vous pouvez les réserver, je garde votre dossier en suivi et vous recontacte le vendredi par email, pour vous fournir plus d'information

Moi:parfait, merci!
Au revoir et merci

Amazon:c'est moi qui vous remercie
bonne soirée

No questa la devo postare per forza oddio ho le lacrime. :lol2:

L'helpdesk più surreale della mia vita, ad oggi, parlavo con uno e nessuno dei due sapeva se l'altro capiva ciò che gli si diceva.

[SilentBobZ]

Moi:merci
Amazon:c'est une livraison vers quelle destination ?
Moi:Italia
Amazon:et vous aviez selectionné quel mode de livraison
Moi:mais pèse beaucoup moins
Amazon:pardon ?
Moi:Rapide (3 à 4 jours ouvrés)
Amazon:est ce que là vous parlez de la commande que vous aviez déjà validé ?
Moi:Livraison :   EUR 9,50
je pense trop pour un élément qui pèse très peu
Amazon:est ce que vous parlez de la commande qui est déjà validé
ou bien une nouvelle commande ?
Moi:una nouvelle comande
un nouvel ordre qui ferait
dans l'ordre ancien en transit
Amazon:mais les frais de livraison vers l'italie sont de 6.30 euros par envois + 0.80 euros par kg
Moi:Récapitulatif de commande
Articles : EUR 29,53
Livraison : EUR 5,50
Montant HT : EUR 35,03
TVA : EUR 7,69
Total : EUR 42,72
Montant total TTC : EUR 42,72
ancien ordre
livraison 5,50
Amazon:les frais de livraison appliqués sont bien correcte
le poids de l'article est : 4 kg
les frais de livraison vers l'italie sont de : 6.30 + 0.80 par kg
0.80*4 = 3.2
6.30 + 3.2 = 9.5
Moi:le poids ne est pas correcte
i'm sorry for my bad language
Dimensions du produit: 13,1 x 9,4 x 18,9 cm ; 109 g
ce est le bon poids
109 g
4 kg is wrong
Amazon:d'accord, je vais donc remonté cela au service concerné afin qu'il puisse faire le nécessaire
Moi:merci
Amazon:je vais mettre votre dossier en suivi le temps de recevoir une réponse
cela sera sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés maximum
Moi:merci
Bonsoir , je vais commander quand tout est correct
Amazon:entendu
je vous remercie pour votre patience
avez-vous d'autre question ?
Moi:no merci

Alla fine ha capito facendo la segnalazione, per cui c'e' solo da aspettare.

Tutto questo è incredibile  guardava il mio ordine in corso (sempre Amiibo) e tramite quell'ordine ho cercato di fargli capire che un oggetto non poteva pesare 4 kg.

[Turrican3]

E io sono ancora in lacrime.

Anzi voglio provare a fare 'sta cosa col servizio clienti di Amazon giapponese, se funziona pure con quello non ci sono più limiti. :lol2:

[Bluforce]

Nella conversazione spicca un "4 kg is wrong" che è fenomenale.

[Turrican3]

Pure a me per un copiaincolla maldestro nella chat originale (che ho editato ricopiandola qua sul forum) ci sono scappate tre righe fitte in italiano, davanti alle quali il buon Ibtissam non ha battuto ciglio.

[Turrican3]

Aggiornamento: hanno rimosso tutti gli Amiibo nuova serie tranne quello di Mario da Amazon.fr, se questa non è efficienza non so cosa altro possa essere.

PS: con queste segnalazioni abbiamo anche evidentemente combinato un casino. :lol2:

[SilentBobZ]

http://www.amazon.de/Nintendo-1069966-amiibo-SuperMario-Yoshi/dp/B00SSU65PI/ref=sr_1_35?ie=UTF8&qid=1423118482&sr=8-35&keywords=amiibo

Anche in Germania producono gli Amiibo in ghisa da 4 kg  ...... che casino.

[Bluforce]

State rompendo amazon

[SilentBobZ]

http://www.amazon.co.uk/gp/product/B00SSU65NK/ref=s9_simh_gw_p63_d2_i2?pf_rd_m=A3P5ROKL5A1OLE&pf_rd_s=center-2&pf_rd_r=0C6G9S00SE84TCG0CNXB&pf_rd_t=101&pf_rd_p=455344027&pf_rd_i=468294

Stesso errore anche in UK, non oso pensare quanto peseranno in Italia.

4 Kg is Wrong !!!!! 

[Bluforce]

Segnalatela nel topic Amiibo di NeoGAF 'sta cosa.

Chissà quante segnalazioni partirebbero.